términos y condiciones

Los presentes Términos y Condiciones regulan la prestación de los servicios de diseño de páginas web, tiendas virtuales y alojamiento web ofrecidos por DISAE.PE. Al contratar cualquiera de nuestros servicios, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado estas condiciones.

1. Diseño de Páginas Web y Tiendas Virtuales

1.1. Sobre el Diseño

El cliente declara que todo el material proporcionado (textos, imágenes, logotipos, videos, etc.) no es ilegal ni infringe derechos de autor o de terceros.

DISAE.PE se compromete a desarrollar las características pactadas en el contrato. No se incluyen modificaciones solicitadas a último minuto que no estén contempladas en dicho contrato.

El diseño responsive se adaptará a distintos dispositivos, sin embargo, no todos los modelos quedarán 100% ajustados (ejemplo: ciertos modelos de laptops y celulares).

El servicio no incluye retoques ni mejoras de imágenes, salvo los necesarios para la presentación de la página web y/o tienda virtual.

1.2. Tiempos de Entrega

El plazo de entrega dependerá del envío oportuno de la información por parte del cliente.

DISAE.PE cumplirá con el tiempo pactado siempre que el cliente entregue el material dentro del plazo acordado.

En caso de retrasos por parte del cliente, los tiempos de entrega se extenderán proporcionalmente.

El sitio web se activará únicamente cuando el cliente haya cancelado la totalidad del costo. Posteriormente, se entregarán los accesos y tutoriales de administración.

1.3. Formas de Pago

Al inicio del contrato, el cliente deberá abonar el 50% del monto total mediante transferencia bancaria.

El saldo del 50% restante deberá pagarse como máximo dentro de los 20 días hábiles posteriores al primer pago, incluso si el proyecto no ha concluido por demoras en aprobaciones o entrega de material del cliente.

Los precios no incluyen I.G.V. y se emitirá recibo por honorarios por los servicios contratados.

1.4. Renovación de Dominio, Hosting y SSL

El primer año de dominio, hosting y certificado SSL es gratuito con la compra de cualquier página web o tienda virtual.

A partir del segundo año, el cliente deberá abonar la tarifa correspondiente a la renovación anual, la cual podrá variar según características del plan vigente.

1.5. Soporte

El servicio de soporte, asesoramiento, reclamos y consultas es gratuito y se brinda exclusivamente a través de nuestro canal oficial en WhatsApp.

2. Alojamiento Web

2.1. Definiciones

• Dominio .COM/NET: Dirección web que identifica el sitio (ejemplo: www.tuempresa.com).
• Sitio web: Diseño y contenido de la página web y/o tienda virtual.
• Almacenamiento: Espacio en el servidor donde se aloja la página web y los correos corporativos.
• Inodos: Archivos y carpetas de la web, correos, scripts, archivos temporales, etc. (mientras más plugins, más inodos se generan).
• Visitas al mes: Cantidad de accesos mensuales al sitio web.
• Correos corporativos: Cuentas de correo electrónico con el nombre del dominio (ejemplo: hola@tuempresa.com).
• Certificado SSL: Certificado de seguridad que valida la autenticidad del dominio (candado verde HTTPS).

2.2. Formas de Pago

En el momento de la contratación, el cliente deberá abonar el 100% del costo del plan elegido mediante transferencia bancaria.

Si el alojamiento está incluido dentro de un plan de diseño web o tienda virtual, el primer año será gratuito.

Los precios no incluyen I.G.V. y se emitirá recibo por honorarios por el servicio contratado.

2.3. Importante

• Si la página web supera las características de su plan actual de hosting, se migrará automáticamente al plan que se adecúe a sus nuevas necesidades. El ajuste se reflejará en la siguiente renovación anual.
• Si el cliente decide aumentar el plan de hosting, deberá consultar las promociones vigentes al momento de la renovación.
• Si el cliente no renueva el dominio en la fecha establecida, este podrá ir a subasta pública o aumentar su costo según la demanda, quedando DISAE.PE exento de responsabilidad.
• Si el cliente desea transferir su dominio a otro proveedor, deberá abonar un costo administrativo de S/ 50.00. En este caso, el diseño de la página web no se transfiere y se perderá.

3. Propiedad Intelectual

• El cliente conserva los derechos sobre sus propios textos, imágenes, logotipos y demás materiales que proporcione.
• DISAE.PE conserva los derechos sobre el código fuente, estructuras, plantillas y diseños creados, salvo que se pacte por escrito lo contrario.
• El cliente no podrá revender, sublicenciar ni distribuir los desarrollos entregados sin autorización expresa de DISAE.PE.

4. Confidencialidad

DISAE.PE se compromete a mantener la confidencialidad de toda la información y material proporcionado por el cliente para el desarrollo de los proyectos.

El cliente también se compromete a no divulgar ni compartir documentación técnica, tutoriales o accesos proporcionados por DISAE.PE.

5. Limitación de Responsabilidad

DISAE.PE no será responsable por:

• Fallas en el servicio ocasionadas por terceros (proveedores de hosting, dominios, caídas de servidores, etc.).
• Pérdida de datos ocasionada por mal uso del cliente o incumplimiento en las renovaciones.
• Problemas derivados de la instalación excesiva de plugins, modificaciones no autorizadas o uso indebido de la página web.

6. Modificaciones de los Términos

DISAE.PE se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones estarán disponibles en el sitio web oficial y entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación.

7. Aceptación

Al contratar cualquiera de nuestros servicios, el cliente declara que ha leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones.